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編者按:對于曾經就職于NHN、百度、新鴻儒、光線傳媒、新浪的著名設計師馮鐵,大家總親切地稱他為“馮叔”。作為早早入行的設計師前輩,馮叔的作品平衡、層次豐富、細節考究,相比于躁動下大家追捧的炫酷技巧,他作品中的設計思考更值得我們去品味。另外,馮叔多年的團隊設計經驗、系統的設計思考是他最重要的財富之一,是我等最缺乏也最值得學習的地方。正是因此,催生了這次專訪,馮叔的經驗之談也許會讓你重新審視自己的設計和思路。關注一下馮叔的微博,也許你會在某個深夜看到這位來自東北的設計前輩的有趣段子。

—————————————————————— 設計篇 ——————————————————————

1、作為一名職業設計師,先給大家介紹一下自己吧~

設計朋友們,我是馮鐵,從事設計工作15年,02年開始參與設計團隊管理工作,商業設計服務,傳媒公司,大型互聯網平臺都呆過。我是黑龍江人,機緣巧合學了UI設計,那會我們還叫網頁設計,沒現在這么洋氣叫WUI,來北京后結實了很多同行也從他們身上學習了很多,感謝這個行業帶給我生存根本。 也希望通過這次機會結實更多的新朋友。

2、對于客戶空泛抽象的需求,設計師要如何應對,怎樣拿出方案作出好設計?

我經歷過一段時間的商業設計,每天服務于不同品牌。這些問題幾乎每次遇到,可能總結不出一個標準的答案,但是從一些方向上入手應該有很好地改善。

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這種客戶本身關心的是結果,并且在與你的溝通中一定帶著個人意識與喜好,需要設計師從專業的角度進行引導。先保證一些溝通上的基本,不要用更抽象的設計詞匯來溝通,反著來,用最通俗的方式將他的描述拆分。比如“大氣”,這可能是指那些更有品質感,更讓人舒暢,更有規模感的一種預期,就算他不提,也是你作為設計師應該做到的。用那些你見過的競品并且有代表性的設計進行佐證,給他參考,并且溝通確認這個方向的正確性,這種實驗與引導能提供很好判斷依據。作為設計師,一定要真正理解你得職責與客戶職責,客戶無法正確向你描述設計需求是很正常的,他與你在某個專業領域內的認知根本不在一個高度,不然也不會找你來實現。大部分情況需求不夠明確是溝通的問題,不單是商業設計,你所承接的所有設計需求都是這樣。

3、要成為優秀的設計師,除開勤奮、上進、堅韌、天賦這些眾所周知的素質之外,還有哪些品質或者素質你認為是至關重要的?

在我周圍有很多優秀的設計師,他們都在參與宏觀思考,設計師在更高的層面應該具備推動力。推動力是設計師綜合素質的極高表現,思考設計價值,甚至在更多的維度進行著項目推動,包括產品,運營等。

設計師對自我的客觀認識也很重要,這能幫助你確認學習方向,假設你目前所關注的設計僅僅是美,那么美與不美是如何界定的?如何去考核美的級別?這個標準僅僅靠每個人的喜好么?顯然這種區分非常困難。任何設計都需要與目標符合,不然設計是沒意義的,我甚至認為美觀性只能占設計50%的比重。如果能謙虛的對待設計,你試想一下,一套毫無內容,毫無目標的UI,無論多美,用戶到底有多大的熱情去每天欣賞她?更何況,你確定不了,她真的美。那么剩下的比重一定在合理,舒適,內容,創意等方面,甚至推動力。

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希望更多的設計師關注到團隊作戰的能力,這方面在我們的成長環境里被灌輸的不夠,導致很多時候效率低下,英雄主義,確又不是真英雄。在設計的成長過程中,讓設計價值更大化是你務必要面對的,思考設計對目標的推動能是設計師綜合能力非常重要的指標。美觀只是設計師基本職能,雖然有方向,但本質是抽象的,設計最終的價值往往體現在解決問題與推動力上。還有精力的時候,盡量關注這些不容易觀察的維度。

優秀的設計作品通常是從美觀展開的,但絕不是全部,因為你能幫自己判斷美,但你不能代表用戶對美的判斷。關注下設計的其他維度,完成設計推動力的部分。

4、介紹幾位對你影響最大的前輩和他們的作品吧,他們的哪些東西影響著你的設計?

我屬于年齡稍大的設計師,當時的專業學習環境還沒有這么成熟、發達,如果說前輩,可能也是那些國外的設計師,我可能連名字都不知道,當時的國外平臺有一家FWA,上面會經常更新相關UI的作品,以互動類為主,是同期UI設計師每天必看的平臺,我們能了解國外設計師在用哪些想法實現著商業目標,互動的創意,構圖的創意,甚至腳本的創意,這都能帶來很多參考。在這里要提醒一些設計師朋友,參考優秀作品這件事情能帶來很多東西,不要只關注效果的實現,這屬于設計的技術層,并且無法形成行業競爭力,盡量去探索優秀作品背后的邏輯,這是隱性并且能形成核心競爭力的素養;

對我影響大的未必都是前輩,優秀的作品都值得拿來學習參考,可能很多都是新銳設計師,他們入行時間未必長,但是有獨特的設計思路與正確的解決方案。

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當前的設計學習環境非常好,有很多優秀的平臺為設計師提升做優質土壤,咨詢也相對發達快速,在這個環境里,敬畏的關注,會學到非常多的相關知識。

5、真正專業而系統的設計流程應該是怎么樣的?為什么設計師要重視它?

設計流程通常是根據每個企業或結構的獨立特點來梳理的,這里無法給大家一個通用且詳細的方案普遍使用,但有些經驗或方向可以拿出來討論。

客觀的設計目標(跨部門,重溝通) > 誠實的設計日程(設計部,質量與日程評估) > 敬畏的設計過程(內部審核) > 負責的設計確認(設計確認在后置部門開始工作之前,并且有全部務必確認人參與) > guide輸出(設計部,完整有效的復核文檔) > guide跟蹤(設計部,嚴格準確的像素級) > 上線

這個流程中間還會遇到很多需要你注意得細節,有一些是跨部門的,需要有更好的結構體系與合理項目流程配合。比如guide跟蹤,在我的經歷中,由于結構體系與合作部門職業性的關系,有些公司完成的非常不好。
完整合理的流程能幫助設計師嚴格對待設計,提升設計結果,保證上線的準確性,無論從嚴謹還是品質,甚至到一個公司的設計文化,這都很重要。展開后,這些流程可能涉及更多細節。

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6、設計不是單打獨斗,要組建一個優秀的設計團隊要注意哪些問題?

如果是在某個企業下的組建,一定是根據其公司業務等細節來決定構成,一個優秀的設計LEADER應該知道如何確定團隊構成,各環節所需要的設計師級別,為公司進行成本控制,提升效率。這可能不是簡單地去找那些領域內的知名設計就能暴力完成的工作,哪怕我們不計成本。團隊建設涉及到流程及角色的設計,這需要你有很多的經驗來判斷當下需要的設計師,他需要什么樣的技能?放在設計流程的什么位置?進行哪些核心產出?解決哪些問題?

團隊組建過程還要考慮攜帶關系,自我提升與其他成員提升,最后到團隊整體的進步,多數情況下,在團隊更小的時候,我們更重視第一個LEADER的領導力與培養能力,確定一個正確的方向,為將來的設計文化進行積累。

當團隊逐漸擴大時,使用那些更有理解力與輻射力的中層LEADER來協助公司與團隊完成設計文化建立。很可能你還涉及到其他細分領域的擴展,比如成立單獨的BRANDING部門,這時你應該先從原來的團隊中進行篩選,確實沒有具備領導力的團員,再考慮從社會領域內進行招聘。

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當然了,在我看來,培養團隊成員的領導力本身也是你作為組建者的考核項,真正內選不出來的情況很少。設計文化建設需要很長時間的消化與理解,通??战档膬炐闳瞬哦夹枰欢〞r間來消化這部分。

設計團隊的優良與否跟效率很有關系,各個角色之間應該是主導與輔助關系,更快、更準確、更統一的完成設計目標,這是一件很考驗團隊LEADER的任務。

7、說說您最近都忙些什么吧,有哪些問題和經驗可以同我們分享一下?

最近與兩位設計朋友成立了一個設計品牌,想做些設計相關的事情,剛剛開始,在摸索的階段。 我們整理了很多設計師不同階段以及這些階段正在面臨的問題,想通過我們的經驗系統的進行一些建議或者討論。

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8、從一名職業的設計人轉型成為創業者和教育者,您經歷了怎樣的心理轉變?您想對這個世界說點什么?

我一直跟第一期培訓的設計朋友們強調,不要叫我老師,老師在我的概念里要傳道授業解惑,我暫時可能做不到這么多維度的深入,這可能僅僅是經驗的梳理與分享過程,老師應該更神圣,我在課程里也一直以朋友的身份自居,所以也不給自己定義成教育者。我們會竭盡所能的與大家分享交流,調動所有積累跟大家一起解決問題,這是我們能夠承諾并一直在進行的內容。

這個過程也并沒有什么心理轉變,我辭職后一直在思考自己能做的事情,從事了15年的職業,我想應該更擅長一些,就這樣找來三五個行業老友,一起討論,迅速進行了決定。

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設計是我非常感恩的職業,我感謝能夠參與進來并讓她成為我生存根本,雖然開始的時候很不經意;我也感恩這個行業能讓我熱愛并投入;我希望自己一直不放棄設計執行;我希望有更多優秀的人才得到公平公正的認可;我希望通過很多人努力,中國設計師能夠在國際舞臺上有更好的展示,更多的同行成為某個細分里的領軍人物。

9、說說你設計生涯最苦悶的階段吧,那時你如何度過的,那個階段給你留下了什么財富?

我并沒有特別明顯的苦悶期,我至始至終都相信努力與關注會帶來結果,苦悶可能是思考的不夠,這未必是態度決定的,很可能就是你作為設計必然要經歷的過程,甚至很多其他的領域也是這樣。入行的頭幾年,對設計認識不足,技能不足,系統性不足,這在我看來都正常,甚至你的審美力也需要長期積累,很多設計朋友覺得設計無法進行提升了,無從下手,其實這并不苦悶,在設計過程中進行更深入的思考,慢慢積累,不要操之過急,懷著敬畏之心對待自己的設計,總會過去。

我之前的職業生涯里有段經歷看起來挺苦,我們窮盡全力都無法與韓國的設計團隊持平,我們之間既有同事關系也有競爭關系,這應該很苦悶吧?不然,這種軟競爭中從他們身上學到了很多知識,其實我特別感謝這個階段帶給我眼界跟知識的LEADER,一位資深的韓國設計人,還有那些韓國設計師們。這個階段讓我認識不同的設計維度,嚴謹性,系統性,流程,架構,管理能力等。這個過程雖然苦,但不悶,而且讓我跟很多身邊的設計朋友都積累了很多設計財富。

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10、分享幾個你最喜歡的自己的設計作品吧,或者聊聊你最有意義的幾個設計作品背后的故事吧。

最近幾年,由于結構的關系已經很難有機會參與到執行里,這涉及到公平與角色,就不展開說了。很多作品由于沒有目標,事實上,設計的難度系數已經被降低了很多,這無法代表一個設計的正真價值。幾乎也沒有自己滿意的作品,任何一件拿出來我都想推了再來,雖然這不太現實。如果有設計的朋友對作品感興趣,可以去搜索一下,這些都是代表著我某個階段的設計認識與思考,不代表對錯與我個人對作品的認可。

—————————————————————— 吐槽篇 ——————————————————————

1、作為一個東北設計師,你有什么天賦技能或者技能加成?

比較虎!

2、您在微博上長期的堅持不懈地吐槽大公司產品,請問您獨自上街的時候防身一般用什么武器?

我吐槽的產品大部分是自己使用過程遇到的問題,完全很個人的行為,并不代表別人也有這種不適。另外我覺得他們應該感謝我,哪有這么上心的用戶。上街我帶酷派。

3、作為設計師里的段子手,能不能給我們講一個100字以內6塊錢的段子?

真不能,我對自己的定位非常準確,1.藝術師 2.非諧星 3.大高個兒!

4、作為熬夜看片黨,能否給廣大推薦一部風騷的電影并簡單說說愛它的理由?

我對電影基本屬于純娛,惡俗型看,達不到豆瓣文藝逼的高度來剖析,看熱鬧,看特效,看故事。

那些被推薦的影片其實都挺好的,楞要我推薦,沒看過的可以看看《時間機器》,也不咋深刻,對未來的一些想象力,我覺得挺棒,據說是根據小說改的。

5、作為一名在北京打拼的設計師,能否簡單吐槽一下這座城市?(小吃太膩,雞蛋灌餅加香菜,地鐵漏水、西直門地鐵站換乘太遠什么都可以)

呃,工資還行,沒了!(請深入體會)

6、最后來張照片為這篇專訪開個光吧!

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結語

最后,我非常感謝優設平臺,感謝子木的邀請與支持,也呼吁很多設計師盡量多的閱讀優設平臺的設計資源,很多都是極為精簡核心的設計經驗總結,用心讀的人自然有大收獲。眼界,對于設計管理者與執行設計師都非常重要,善于敬畏這些相關的知識,你會進步得非???。

【看完專訪不要錯過這些文章】

鐵叔看電商:
《馮鐵:韓國電商網站與國內電商的差異化分析》

馮叔推薦的設計師十誡:
《經典重讀!不得不看的設計師十誡(附大量干貨)》

別人家的設計主管:
《想進Adobe工作嗎?先從了解Adobe 用戶體驗主管開始》

專訪對象:馮鐵

【優設網 原創文章 投稿郵箱:2650232288@qq.com】

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