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編者按:今天聊到獨立設計師,那就順便來一發接私單必讀文!作者@沒位道-xizon-creative?有兩年的SOHO經歷,摸爬滾打中總結出一個完善的接單過程,幫同學們保護好自己的權益,沒有廢話和大道理,全文干貨,收了吧!

自己2年SOHO經歷,親身體會各種坎坷和成就,自己也做一個歸納總結,希望能幫助你,也希望大家能齊心協力凈化SOHO市場,單然,一個人不可能一輩子SOHO,也不可能一輩子打工,也不可能一輩子創業,關鍵適合自己,有發展有進步,才是正確的路,2年SOHO生涯結束了,今年最后1年,將要去公司工作,尋找更多的經驗和尋找適合自己的團隊,因為感覺一直SOHO,沒有歸屬感,可能要多體驗下生活體驗下工作,年輕是資本,多用心,多闖多嘗試。

下面都用關鍵語句談感想啦,不多說廢話和大道理。

1. 首先談接單

接單前自己要考量客戶是否靠譜,像樓上說的熟人的單別做,要做就換種心態,有時間幫幫忙,不要當作商業項目來接,有心無力。

接單渠道要有自己的判斷力,單子的來源,從哪里來,是網上還是客戶自己找,先要聊,不論聊生活還是聊工作聊項目,要聊出客戶的性格,看看他是不是騙稿或者不真心的人。

勇敢拒絕,勇敢接受談價錢,一分錢一分貨,SOHO本來就沒有公司收費高,當然個別項目要另考慮

千萬不能被一時的好奇和高價吸引,必須訓練和積累考量客戶質量和篩選客戶的能力

2. 其次談付款方式

單子差不多談好了,自己規劃好項目的周期和規劃,讓客戶了解后,要提出付款和項目接納條件了,比如定金,或者全額擔保(支付寶,豬八戒威客)等第三方渠道

如果是本地接單,客戶可以面對面見面,就要靈活考慮,不一定要第三方付款,但是建議網絡上接的活,最好用第三方,因為:(這是重點了,權益保護)

你可能存在單子做不好,客戶不喜歡,中途毀單,你說他騙稿不好,不說么,又不爽,所以,既然你要選擇我,我就會給你做到最好,你相信我的能力把項目交付于我,就要有誠意,必須先付50%的定金

(這里說道重點了)定金付完,項目進行完成,要交付了,客戶測試要付尾款,客戶經常存在拖欠尾款的情況,可能一星期,長則月,資金周轉太慢。這時候,要交付源文件或者上線項目前,需要客戶提前“支付寶擔保尾款,規劃好擔保期限”,見到尾款再上線項目DEMO,客戶滿意,尾款交付,再提供源文件(如果客戶拖欠,在擔保付款的期限到達時,款項也會自己打到你的帳戶,客戶想拖款都沒轍,所以要先打好招呼)

3. 定金或款項談成前先聲明自己的項目接納方式

我是做UI,做網頁的,就拿自己的例子,談成付款條件和項目款項前,需要聲明:這個項目你既然要托付給我,我也會踏實做好它,當然,我不可能半途放棄或者存在退款(項目開啟前一定先考量自己是否有時間和能力去做,如果不行,就和客戶講好,不用接此項目,如果能做了,也和客戶聲明,項目開啟不能退換定金,不支持項目開工過程中的項目反悔或者金錢應變條款)

這里就要求自己多積累,要多少錢,多少資金負責項目的多少方面,千萬不能大意,資金一旦定下了,就聲明好協議,雙方都不得違反,這樣對項目質量,客戶態度,自己的態度都是一個約束和權益保護。

我們不可能等出問題了,來找律師,來投訴,我告你,等等,現在互聯網大部分誰怕你,搞互聯網很虛,以其花時間從法律上解決已經發生的問題,不如自己多點心眼,在項目開啟前就制定好可能發生問題的聲明。

談項目的時候,一定還要談修改的次數和各種細節,要不項目完成改來改去,就是你的問題了。

提前溝通好項目接納條件,從自己的能力,項目的難度,客戶的承受力等方面綜合考量是否接項目,不適合就大膽拒絕,SOHO不缺項目,好項目好客戶和好溝通才是根本。

4. 作品項目權益保護

上面3項都達成后,在需要交付作品或者提供DEMO的同時,尾款擔保的同時,在“項目和客戶允許”的情況下,可以使用水印或者技術手段,加密手段防止源泄漏,單然這只是手段,一定要保證項目的原創和版權性,然后自己聲明好原創和版權性,從心理上盡量避免客戶騙取項目,技術上是一個必要的措施,避免高手反破解獲得高質量的源。

項目的版權保護不是根本解決方式,但是是需要附帶的,這個不論是心理上,技術上都有一定的保護性和必要性。

以上4點都做好了,我想,可以安安心心做這個項目了,SOHO正式開始。

所以綜合一下,前期溝通,項目考量,能力考量,客戶考量,款項約束,協議維護,項目接納聲明這些是SOHO最難做好,最需要積累,也是最重要的,只要做好了這些基本的前期工作,才能安安心心做好項目,客戶放心,我們也放心,質量和效率才有提高,千萬不可一時好奇或者不細心,造成項目啟動中的諸多問題。

一切,要不斷嘗試,不斷積累,當然,也要不斷學習。。

另附吳思揚同學的方法:

以親身經歷給出一些總結:

來源要靠譜(垃圾進,垃圾出)

朋友給的活永遠假設為“不靠譜”,SOHO設計保障利益的前提條件就是在商言商,我有幾回吃的就是“熟人”的虧,所以,朋友介紹的活,一律當成生意做,不要當成交情,如果對方不接受,寧可不做,除非自己有打算義務幫忙的準備

協議要靠譜(預定游戲規則)

根據自己的設計能力和條件,擬定一份協議,主要內容包括交付物明細清單與交付時間、首次協議作品通過標準、追加修訂標準與條款、付款方式與時限,發現SOHO商機、談價時可以適當亮出該協議,如果對方是個靠譜的人,這樣的協議多半會讓人覺得“這個SOHO很專業”,如果不靠譜談吹了,對自己也沒有任何損失

付款方式要靠譜(不見兔子不撒鷹)

以前看過一個電影,叫《狙擊職業殺手》,臺詞很經典,“half now , half delivery”,沒有訂金就開工很容易浪費青春,尤其是設計行業這種靠創意吃飯的行當,堅持一個付款的底線,能保證自己勞有所值,雖然可能失去一些機會,但相比而言,我更希望一切都按規矩來,尊重契約精神

交付方式要靠譜(防范抵賴+保持專業)

靠IM傳送文件非常不穩妥,如果可以的話盡量使用郵件,這樣可以留下一個不可抵賴的證據,另外也需要對自己的產出做一個專業的梳理,比如PSD內整理一下圖層,不要留下“新建圖層”一類的名字,也不要亂七八糟堆在一起,更不要用破壞性的方式產出作品,如果必須要用不可逆的動作,務必在最近的地方留一個隱藏圖層備份,這樣梳理后有一個好處,自己掌握著這套設計的組合邏輯,對方如果有小細節調整的話,能快速自行處理,而不用再聯系自己(有一些設計文件是真心看不懂內部聯系……)

定價要靠譜(行業價格戰只能自毀錢路)

在此特別鄙視一下主動壓低價格的所謂設計師,為了搶單不惜用遠遠低于同行報價或者慣例報價的價位,這樣下去的結果只能是大家都在越做越低,越來越賤價,設計成果越來越被看扁。一般定價都是自成一套的規矩,在這只能說,定了自己的報價規矩后,就別為了多接一兩個單而故意壓價,比如心理定價10元,對方不認可(也許只是試探,或者自己沒有表現出足夠的專業和實力),就馬上主動降到3元,這種壓價行為只能說太無恥了。

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