3-years-experience-interactive-designer-1

@窒息紅Leon?:剛開始實習的時候,師兄告訴我成長最快的方式就是:偷學其他前輩的本領——這不用說我也知道啦,當然不能說偷這么難聽,仔細觀察平時前輩的工作方式和狀態,就會有莫大的收獲。

首先,讓我不要臉地先把自己定義成一個0.5年工作經驗的新人,而我的師姐,則正好是一位滿三年工作經驗的資深交互設計師。所以,讓我僅從一個后輩的眼光,說說我所看到的那些差距。

最先感知到的,是極高的業務熟悉度

作為一名新進實習生,本身又不是電商產品的重度用戶,對業務自然是非常不熟悉的。剛接到的一些任務,最困擾我的一個方面就是『設計界限』:即針對某個任務,哪些按鈕和頁面是可以改動的?在這里加個 Label 會不會影響別的東西?這個組件支不支持顏色區分顯示?看起來空白的地方會不會在特定情況下出現別的業務內容?

用文字來舉個簡單的例子(非真實):在某頁面我需要增加一個強提醒,告訴用戶再買點別的商品就可以享受滿200減50的活動。于是我拿出手機選了一個商品,在提交訂單的頁面截圖,看了一下似乎在底部支付按鈕的上方橫一條提醒的 bar 非常不錯,有需要還可以讓用戶點擊之后去挑選推薦商品,比如這樣。

但事實上,這個位置早就被人占了——比如缺貨、售罄就有會在這里用 bar 來提醒。

師姐對業務熟悉程度包含在兩個方面。

第一,是產品邏輯方面,有經驗的設計師會非常清楚自己所在產品線的方方面面,包括這個頁面里會出現的所有內容、極限情況(事實上直接在產品里截個圖,你只能看到一部分,而并非全貌)。有一些是她記在腦子里,可以回想起來以前做過這個頁面的什么功能,這次可能會被影響,所以要注意;還有一些記在她的電腦里,她總可以很快速地翻出以前的設計稿,或者頁面完整功能邏輯的記錄,并且靜準地指出其中的邏輯,明確『設計界限』。不幸的是,即便把這些設計稿給你,沒有實際做過,你也是無從找起,無法感知的。

第二,是設計規范方面,有經驗的設計師很明白產品規范上的細節。我在做某個業務時,想要把某個暫時不可用的按鈕置灰,來表達按鈕不可用,但師姐看了一眼就告訴我,這個按鈕的組件沒有 disable 的屬性,無法置灰,應該點擊之后彈窗提醒用戶。剛開始覺得好不合理,為什么非要操作之后才告訴用戶這個入口不可用?但事實上,平衡開發成本、測試成本之后,這是最快速最合理的解決方案。另外,交互方式前后一致也非常重要,經驗會告訴你,同一個功能或者操作在類似的場景中都應該有一致的體驗,但若你沒有細細摸索過整個產品,是不可能知道其他場景里的體驗是如何的。

所以呢,0.5年經驗的我需要向3年經驗的師姐學習的第一件事,就是通過實戰沉浸到業務中,了解并熟悉業務的細節。沒有見過的場景就主動去體驗,不知道怎么用的組件就主動去問師姐問開發(千萬不要拍腦袋就出稿子),沒事多用用自家產品百利而無一害。

其次感知到的,是有條不紊的工作節奏

我是一個注意力比較分散的人,寫文章通常也是想到哪里寫到哪里,在學??赡軙嫷揭话胱屪约悍趴找粫?。這樣的好處是能夠有比較多新鮮的靈感,但壞處也很明顯,就是節奏亂、容易分心導致一些疏漏。作為新人,剛投入工作中很容易被繁瑣的事務打亂節奏——正在專心設計的時候被拉去開個會,正在認真評審的時候又被郵件打擾等。所以,經常出現的一種情況是,我會拿著剛剛成型的點子或方案給別人看,并不是我不愿意認真地思考,而是混亂地節奏讓新人忘了去一步步檢查自己的設計內容。

有經驗的設計師能夠游刃有余地應對工作中的各種瑣事。他們的日歷或者 Todo list 可能是這樣的:

(真的是這樣的?。?/p>

而我的 list 大多是以任務 + deadline 的形式。師姐會把聽到的任何一個任務快速記錄在日程中,并且時刻調整各種安排的進度,確保自己的工作有序進行。任務碎片化也非常重要,保障了設計過程中被打擾后場景復原的效果,并且碎塊任務完成也能給自己相當多的心理正反饋。

另外,師姐出設計稿很快,當然也可能是我太慢了。節奏混亂的另一個表現就在于此,我常常錯誤地估計我產出方案所需的時間,看起來很簡單的需求卻可能花費了數天來摸索調整——因為新人往往缺乏方案預估的能力。很多時候,我都需要把不同的方案都簡單畫出來,放在眼前,對比優劣然后進行抉擇。但師姐不這么做,可能在頭腦里簡單過一下就能快速知道幾個方案之間的好壞,迅速斃掉那些明顯不行的,再手繪草圖看下簡單的效果,選定想要的那一個,開工、搞定。

手繪可以很難看,但是邏輯必須清晰,尤其對交互設計師來說更是如此??焖龠x定方案可以極大提升設計效率(也可能是我效率確實低于正常水平…),并且敏捷設計也有利于騰出時間完善方案、應對需求變化等??傊?,在一件事情上花費太多時間是不合理的,煩瑣的工作中必須讓大腦時刻迎接新任務,否則,想著之前的事做著當前的事,會讓你措手不及。

最后感知到的,是項目把控能力

我作為新人,實習時間比較短,直到最后快走的那幾周里,才慢慢接觸到項目開發、走查、測試的一些后續流程,所以對于項目的把控算是后知后覺。最開始接需求的時候,似乎認為只要把方案出了,評審過了,就搞定了,就可以投入下一個項目了。但實際上,有很多潛在的問題或者新生問題是出現在項目中后期的:跟進開發進度、開發還原度不高、遇到了開發困難、上線后的數據反饋等等。新人常犯的錯誤就是做需求只跟前期,后果就是,你根本不知道自己做的方案到底是不是有效和可行。

所以,當后期師姐過來問我『哎,上次做的那個項目,什么時候上線???用戶反饋怎么樣?』的時候,我是干瞪眼的,因為我壓根就沒想到去跟蹤它,甚至連負責我項目的開發同學叫什么都沒記住,真是太糟糕了。

因此,有經驗的設計師必須把控整個項目的進度,而不僅僅是把自己當做一個『美工』來看待,更不是把圖交出去,就沒事兒了。前期,設計師需要反復與產品經理溝通邏輯和細節,畢竟不可能所有場景你都那么熟悉;中期,與開發、業務方溝通設計稿,確定開發可實現性和業務完整性,并且跟進項目排期;后期,對項目進行跟蹤、走查、復盤,跟蹤可以讓你知道當前項目的進度,走查讓你保證設計稿的還原度,復盤則用數據與反饋證明設計的可靠性。

當然,除了上面提到的這三點,師姐在工具使用熟練程度、溝通表達(與撕逼)能力、生活經驗和個人閱歷、抗壓能力、堅持設計師底線能力等等方面,都有太多地方值得新人去學習。

走向專業設計師的道路,任重而道遠啊。

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作者:@窒息紅Leon

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